Liên hệ hỗ trợ
Các kênh để được đội ngũ AiGara hỗ trợ cài đặt, chuyển dữ liệu, hướng dẫn nhân viên và xử lý sự cố.
Trước khi liên hệ
Rất nhiều câu hỏi đã có lời giải sẵn — thử tìm bằng ô tìm kiếm (phím /) hoặc xem Câu hỏi thường gặp.
Kênh hỗ trợ
| Kênh | Phù hợp khi |
|---|---|
| Hotline | Sự cố gấp: không đăng nhập được, không thu được tiền |
| Zalo hỗ trợ | Gửi ảnh chụp màn hình lỗi, hỏi cách dùng |
| Yêu cầu chuyển dữ liệu, xuất dữ liệu, góp ý tính năng |
Thông tin liên lạc cụ thể nằm ở chân trang của mọi trang hướng dẫn.
Báo lỗi sao cho nhanh được xử lý
Khi báo lỗi, hãy gửi kèm:
- Ảnh chụp màn hình hoặc quay video thao tác gây lỗi.
- Bạn dùng điện thoại (Android / iPhone) hay máy tính — kèm phiên bản ứng dụng nếu biết.
- Mã lệnh / mã hoá đơn liên quan (ví dụ
WO-20261002-015,INV-…). - Thời điểm xảy ra lỗi và các bước bạn đã làm.
Cảnh báo
Đội hỗ trợ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn. Không gửi mật khẩu qua Zalo, email hay điện thoại cho bất kỳ ai.
Góp ý cho bài hướng dẫn
Cuối mỗi bài viết có mục “Bài viết này có giúp ích cho bạn không?” — góp ý của bạn được gửi thẳng tới đội biên soạn để cập nhật nội dung.