Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh các thắc mắc hay gặp khi đăng nhập, tìm màn hình, tạo lệnh, thu tiền và quản lý tài khoản trên AiGara.
Đăng nhập và tài khoản
Tôi quên mật khẩu thì làm sao?
Trong khung đăng nhập aigara.vn, bấm Quên mật khẩu?, nhập email để nhận đường link đặt lại (xem cả hộp Thư rác). Nếu vẫn không được, nhờ người quản trị gara đặt lại trong phân hệ Tài khoản. Xem Đăng nhập AiGara trên máy tính và Người dùng.
Nhân viên mới có phải tự đăng ký không?
Không. Người quản trị cấp tài khoản cho nhân viên ở mục Người dùng → Tạo tài khoản. Xem Tạo tài khoản phụ cho nhân viên.
Vì sao tôi không thấy một phân hệ (ví dụ Kế toán)?
Trung tâm ứng dụng chỉ hiện những phân hệ mà vai trò của bạn được mở. Hãy nhờ người quản trị kiểm tra vai trò và quyền của tài khoản. Xem Vai trò và quyền và Phân quyền theo vai trò.
Dùng trên máy tính và điện thoại có chung dữ liệu không?
Có. Ứng dụng điện thoại và bản web aigara.vn dùng chung tài khoản và chung dữ liệu. Xem AiGara là gì?.
Làm quen giao diện
Tìm một màn hình nhanh nhất bằng cách nào?
Trong các phân hệ, nhấn Ctrl + K rồi gõ vài chữ tên màn hình (ví dụ “hoá đơn”), bấm vào kết quả. Xem Thanh công cụ chung.
Số liệu trên màn hình là của chi nhánh nào?
Của chi nhánh đang chọn ở thanh trên cùng. Chọn Tất cả chi nhánh để xem toàn gara. Xem Thanh công cụ chung.
Hộp “Thông báo cần xác nhận” hiện lên mỗi khi mở trang là gì?
Đó là những việc đang chờ bạn nắm (lệnh đổi trạng thái, thợ hoàn thành hạng mục…). Bấm Mở màn hình xử lý để tới đúng lệnh, Xác nhận khi đã nắm, hoặc × để tạm đóng. Xem Thanh công cụ chung.
Xưởng và đơn hàng
Xe vào xưởng thì tạo lệnh ở đâu?
Phân hệ Vận hành → Tạo lệnh mới (nút đỏ ở góc trên). Màn Tiếp nhận xe có 4 bước: Khách & Xe → Tiếp nhận → Dịch vụ & Hàng hoá → Xác nhận. Xem Tạo lệnh mới — Tiếp nhận xe.
Khách chỉ mua phụ tùng mang về thì sao?
Ở bước đầu của Tiếp nhận xe, chọn Tạo đơn bán mang về thay vì Tạo lệnh thi công — đơn chuyển thẳng sang kho xuất hàng, không qua đội thợ. Xem Tiếp nhận xe.
Làm sao xem lệnh đang ở bước nào?
Vào Vận hành → Đơn hàng, lọc theo trạng thái (Đang xử lý, Đợi giao & thanh toán, Đã hoàn thành…) hoặc tìm theo biển số, SĐT. Xem Đơn hàng.
Ai chia việc cho thợ?
Kỹ thuật trưởng giao lệnh cho đội ở Phân công kỹ thuật; đội trưởng chia hạng mục cho thợ ở Đội trưởng. Xem Phân công kỹ thuật và Đội trưởng.
Kế toán và thu tiền
Lập hoá đơn và thu tiền cho lệnh sửa chữa ở đâu?
Phân hệ Kế toán → Bán hàng. Xem Lập hoá đơn & thu tiền cho lệnh sửa chữa và Bán hàng.
Xem khách nào còn nợ?
Kế toán → Bán hàng → tab Công nợ KH, hoặc lọc hoá đơn Chưa thanh toán / Thanh toán một phần. Xem Bán hàng.
Lập phiếu thu, phiếu chi tiền mặt ở đâu?
Ở màn Sổ thu chi (Kế toán → Bán hàng → tab Sổ thu chi). Nút Thêm ở màn Tiền mặt cũng dẫn tới đó. Xem Lập phiếu thu, phiếu chi tiền mặt.
Xem sổ cái, nhật ký chung ở đâu?
Kế toán → Báo cáo: Bảng cân đối số phát sinh, Sổ nhật ký chung, Sổ cái tài khoản. Xem Báo cáo kế toán.
Khách hàng và bán hàng
Đặt lịch hẹn cho khách thế nào?
CRM → Lịch hẹn → Đặt lịch hẹn: ngày giờ hẹn, khách hàng, SĐT, biển số, cố vấn phụ trách, dịch vụ. Xem Đặt lịch hẹn cho khách.
Tin nhắn Facebook, Zalo của khách xem ở đâu?
CRM → Hộp thư & Chat. Xem Hộp thư & Chat.