Catalog điện tử — Tư vấn nâng cấp xe ngay tại bàn

Catalog điện tử là màn hình cố vấn dịch vụ mở trên máy tính hoặc màn hình lớn tại bàn tư vấn để khách tự xem và chọn đồ nâng cấp: phim cách nhiệt, nội thất, âm thanh, camera, phụ kiện… Khách nhìn trực quan, cố vấn tư vấn ngay tại chỗ, rồi lập báo giá và hẹn lịch làm.

#Mở màn hình

Trung tâm ứng dụng → Catalog điện tử. Đường dẫn web: aigara.vn/catalog. Nút mũi tên Quay lại ở góc trên bên trái để thoát ra.

#Các thành phần trên màn hình

1. Chọn dòng xe — cá nhân hoá gợi ý nâng cấp theo xe của khách.
2. Ẩn giỏ — ẩn / hiện giỏ nâng cấp bên phải.
3. Nhập Excel.
4. Cột NHÓM NÂNG CẤP — chọn nhóm hàng, số bên cạnh là số món trong nhóm.
5. Ô Tìm sản phẩm, thương hiệu…
6. Giỏ nâng cấp — các món khách đã chọn.

Góc trên bên phải còn có HOTLINE CSKH — số điện thoại chăm sóc khách hàng của gara.

#Bốn bước tư vấn tại bàn

Cuối màn hình có dải 4 bước, cũng là cách dùng catalog:

1. Khách chọn đồ — ngay trên bàn tư vấn, khách chạm vào món muốn xem.
2. Lập báo giá — tự động theo lựa chọn trong giỏ.
3. Đặt nhắc hẹn — hẹn ngày mang xe đến xưởng.
4. Tạo KH tiềm năng — đẩy thẳng thông tin khách vào CRM.

#Nhóm nâng cấp

Cách lọc và xem món: xem bài Lọc và chọn hàng. Cách dùng giỏ và nhận báo giá: xem bài Giỏ nâng cấp và báo giá.