Lịch hẹn — Đặt lịch và tiếp nhận xe

Lịch hẹn là nơi đặt lịch khách mang xe tới gara và theo dõi lịch trong ngày, trong tuần. Lịch hẹn dùng chung chuẩn với phân hệ Thi công: lịch bạn đặt ở CRM, xưởng cũng thấy để chuẩn bị tiếp nhận xe.

#Mở màn hình

Trung tâm ứng dụng → CRM → Lịch hẹn. Đường dẫn web: aigara.vn/crm/appointments.

Dưới tiêu đề ghi Đặt lịch & tiếp nhận xe — dùng chung chuẩn với phân hệ Thi công.

#Các thành phần trên màn hình

1. Đặt lịch hẹn — tạo lịch hẹn mới.
2. Thẻ Hẹn hôm nay — số lịch hẹn trong ngày.
3. Thẻ Đã xác nhận — lịch khách đã xác nhận, sẵn sàng tiếp nhận.
4. Thẻ Chờ xác nhận — lịch cần gọi khách xác nhận lại.
5. Thẻ Tổng lịch tuần — tổng số lịch hẹn trong tuần.
6. Ô Lọc trong Lịch hẹn... — tìm theo khách, SĐT, biển số.

Bên phải còn có Nhập Excel, Xuất Excel, In / PDF. Khi chưa có lịch nào, màn hình ghi Không có lịch hẹn nào.

#Các thao tác thường dùng

1. Đặt lịch mới. Bấm Đặt lịch hẹn, điền ngày giờ, khách, xe, dịch vụ rồi bấm Lưu lịch hẹn. Xem chi tiết ở Đặt lịch hẹn.
2. Gọi xác nhận. Mỗi sáng xem thẻ Chờ xác nhận, gọi khách để chốt lại giờ hẹn.
3. Chuẩn bị đón xe. Xem thẻ Hẹn hôm nay và Đã xác nhận để báo xưởng chuẩn bị.
4. Tìm một lịch hẹn. Gõ tên khách hoặc biển số vào ô Lọc trong Lịch hẹn..., ví dụ 30A-123.45.