Quy trình — Các bước thi công và bán hàng
Xem sơ đồ các trạng thái lệnh thi công (xưởng) và các bước bán hàng (CRM), bước kế tiếp và vai trò nào được đẩy lệnh sang bước sau.
Trong bài này
Màn hình Quy trình cho thấy một lệnh đi qua những trạng thái nào và ai được chuyển lệnh sang bước tiếp theo. Sơ đồ lấy thẳng từ mã nguồn đang chạy, nên luôn khớp với cách phần mềm thật sự làm. Màn này chỉ để xem, không có nút sửa.
Mở màn hình
Trung tâm ứng dụng → Hệ thống → Quy trình. Đường dẫn web: aigara.vn/system/process.
Các thành phần trên màn hình

- Khung Sơ đồ này lấy thẳng từ mã nguồn đang chạy — thêm bước mới thì màn này tự hiện thêm.
- Quy trình thi công (Xưởng) — chuỗi trạng thái đánh số.
- Cột BƯỚC KẾ TIẾP.
- Cột AI ĐẨY ĐƯỢC BƯỚC NÀY — các vai trò được chuyển lệnh sang bước sau.
Quy trình thi công (Xưởng)
NhápChờ sửaĐang sửaKiểm tra (QC)Chờ bàn giaoĐã chuyển kế toánĐã xuất hoá đơnĐã hoàn thành
| Trạng thái | Bước kế tiếp | Ai đẩy được bước này |
|---|---|---|
| Nháp | Chờ sửa | Cố vấn dịch vụ, Kinh doanh, Quản lý, Quản lý chi nhánh, Chủ gara |
| Trả lại đơn hàng | Chờ sửa | — |
| Chờ sửa | Đang sửa | Kỹ thuật trưởng, Quản lý, Quản lý chi nhánh, Chủ gara |
| Đang sửa | Kiểm tra (QC) | Kỹ thuật viên, Đội trưởng thợ, Kỹ thuật trưởng |
| Chờ phụ tùng | Đang sửa | Nhân viên kho, Mua hàng, Kỹ thuật trưởng |
| Kiểm tra (QC) | Chờ bàn giao | Kỹ thuật trưởng, Quản lý, Quản lý chi nhánh, Chủ gara |
| Chờ bàn giao | Đã chuyển kế toán | — |
| Đã chuyển kế toán | Đã xuất hoá đơn | Kế toán, Quản lý, Quản lý chi nhánh, Chủ gara |
| Đã xuất hoá đơn | Không tự chuyển — phải qua phiếu thu | Kế toán, Quản lý, Quản lý chi nhánh, Chủ gara |
| Đã hoàn thành | Kết thúc | — |
Cảnh báo
Hai chỗ không đi thẳng. Chờ phụ tùng quay ngược về Đang sửa khi hàng về, không đi tiếp. Đã xuất hoá đơn không tự thành "Đã thu tiền" — phải lập phiếu thu; nếu không, sổ quỹ thiếu tiền mà lệnh vẫn báo đã trả.
Quy trình bán hàng (CRM)

- Quy trình bán hàng (CRM) — 6 bước.
- Bước đầu: Tiềm năng.
- Bước cuối: Chốt.
Tiềm năngLiên hệCơ hộiBáo giáĐơn hàngChốt
Dùng màn này khi nào
- Nhân viên hỏi "sao tôi không chuyển được lệnh?" — xem cột AI ĐẨY ĐƯỢC BƯỚC NÀY để biết vai trò nào được làm.
- Đào tạo nhân viên mới — cho xem thứ tự trạng thái trước khi dùng Đơn hàng.
- Muốn cho một vai trò thêm quyền — chỉnh ở Phân quyền.
Cảm ơn bạn đã góp ý!